重要【年末年始期間(12月10日~1月10日)のご案内】

2017.11.13


※お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、可能な限り早期出荷をさせて頂きますのでご了承をお願い申し上げます。






【受注・発送について】


受注は年末年始期間を通して、休まず承らせて頂きます。


元日の発送は致しておりません。年明け1月2日より順次発送となります。

お客様へご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承くださいます様お願い申し上げます。


年末年始期間は在庫切れの商品、お取り寄せ商品、メーカー直送商品、大型商品などは発送が出来ませんのでご了承ください。






【年内着指定について】


12月15日以前のご注文で、弊社に在庫がある商品に限り、年内着指定で発送させて頂きます。

※天候や、運送会社の物流状況等の都合による遅れはご容赦くださいませ。

※銀行振り込み決済をご利用の場合は、12月15日までに入金が確認できましたご注文に限ります。

※離島、遠隔地は期日前であっても、年内のお届けが出来ない場合がございます。





【時間指定について】


12月15日以降のご注文につきまして、年末年始は物流集中や交通渋滞などにより指定時間内に配達できないこともございます。

あらかじめご了承ください。






【お問い合わせについて】


元日はカスタマーセンターを休業させて頂きます。


お問い合わせへのご返答は、1月2日以降となりますのでご了承くださいませ。





【後払い決済をご選択されますお客様へ】


年末に後払い決済にてご注文された場合、請求書の発行は決済代行会社の休業日にともない、年明け業務再開後となります。
12月27日(水)~1月4日(木)の期間に弊社から出荷した商品の請求書は、年明け1月5日(金)以降にジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社より発送させて頂きます。



【ご注意下さい】


サイト上で『○発送可能』の表示がある商品に関しましても、お取り寄せになる場合がございます。


年内着指定の商品であっても、運送便の混雑により、年明けに納期がずれこむ場合がございます。


在庫切れ商品、お取り寄せ商品、メーカー直送商品は12月15日以前のご注文であっても、メーカー休業日により1月8日以降の発送になる場合がございます。


年末年始期間は、運送便の混雑により、出荷した商品がお手元に届くまでに時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。



※年内発送の締切日は、予告なく変更させて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。



【店舗受取サービスについて】

元日は店舗休業日に伴い、店舗受取サービスにてご注文されました商品のお受け取りは出来ません。
お受け取り日をご選択頂けるのは1月2日からとなりますのでご了承くださいます様お願い申し上げます。


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